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巴西vs喀麦隆用心筑造温暖社区碧桂园赋能业主美好生活
发布时间:2022-04-12
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“2016年,碧桂园进驻贵港,第一个楼盘就是贵港碧桂园,很遗憾没有抢到,但是身边很多亲戚朋友都是买了碧桂园的房子,都说社区服务很好,贴心,对这个品牌还是比较认可。之后一直在贵港做家具生意,也想在贵港定居,所以就一直关注。终于在2019年,我等到了碧桂园·中央上城,还是挺幸运的。”业主吴贵梅说,当她买了碧桂园·中央上城的商品房后,认为自己的选择太正确了。

贵港碧桂园·中央上城。韦柔羽 供图

吴贵梅在入住前就加入了业主微信群,常有工作人员在群里征求业主们对社区管理服务的意见,并和业主一起召开交流会,对业主的每次提议都会慎重地对待,并进行讨论和解决。像在碧桂园·中央上城建设中,业主提议小区建设里要设计人车分流系统,机动车进入小区直接驶入地下室、小区内只设步行道,既保证行人安全,又缓解停车压力,还避免尾气污染。碧桂园·中央上城在建设中就满足了业主们的人车分流诉求,像这种温暖有情的房子,多元包容的人性,生态享受的生活美学,和谐健康的社区服务就是业主们心中的美好家园。

“我是2018年买的碧桂园,当时就看中碧桂园的品牌、物业、房型、环境及周边的生活配套设施。”广西固航建筑工程有限公司总经理许其友说,他最深的感受就是小区的保安不管天有多冷夜有多深都静待归家的业主;日常巡逻,无论烈日当头还是狂风暴雨,小区的保安都尽忠职守。当家里有东西需要维修,一个电话打到物业服务中心,工作人员和风细雨地为你做好登记,并快速联系维修人员上门服务,这些都是对社区每位业主最细微的关怀。

许其友最满意的还是这里每栋楼都配有管家,他们是业主眼中的好帮手、知心朋友,当业主不方便,物业工作人员会帮忙采买物资送到业主家里、会主动上门关心老人,陪伴独居老人解闷聊天。他们对每一个业主的微笑,每一次添衣带伞的嘱咐,每一天24小时的全天候服务,每一处无积尘的社区,实实在在为业主打造了一个有温度的家,居住在有温度的社区,生活也会变得简单温暖。

提到这,许其友跟笔者提及,自己身边也有朋友购买了碧桂园·城央府的房子,物业管家谢琳琳经常帮助其朋友照顾家人,对于业主家里的大小事,谢管家都当做自己的事及时处理,房屋装修状况跟进、家电报修、社区服务等等,每一件业主的事,管家都一一认真记录,并实时跟进了解进展反馈。

碧桂园·城央府物业服务中心管家谢琳琳多次收到业主赠送的锦旗。韦柔羽 供图

“作为一名服务人员,最重要的还是要有一颗服务的心,耐心、细心地为业主做好每一件小事,业主安心,我们就放心。”碧桂园物业服务贵港分公司陈海军说。

据陈海军介绍,碧桂园进入贵港已6载,物业服务体系与时俱进,将现代精细化服务管理体系应用于社区中,创新服务模式,结合“0.5幸福”社区文化价值主张,逐步构建了“氛围营造、活动举办、社群社交”相结合的社区文化体系,通过为业主提供温馨的社区氛围、精彩的社区活动和丰富的社群社交,让广大业主真切感受社区生活的幸福与美好。

物业是小区的“管家”,管得好不好,群众的眼睛是雪亮的。笔者在走访碧桂园在贵港市区的几个项目时,发现物业巡逻的保安、值班的管家、保洁的阿姨等等物业服务工作人员都非常的细心、随和,对于业主的事很热心。谢琳琳只是众多碧桂园服务工作者中的一个缩影。

贵港碧桂园物业服务中心工作人员帮业主更换轮胎。韦柔羽 供图

“自入住后,物业处处为我们着想,工作人员尽职尽责,就像生活在一个温暖、幸福的大家庭里。上次紧急避让小车摔了一跤起不来,正好被路过的物业工作人员看到,还及时送我去医院,现在想起来还是心存感激!”贵港碧桂园潘阿姨就曾在微信群里发帖表扬了“自家”物业,在她眼里“这里的管家都已是自家人,做的都是暖心事。”

碧桂园物业暖心服务获业主点赞。韦柔羽 供图

随着人们居住形态的变化,物业公司的服务对象和服务内容都得到了不断发展、完善。以安全管理、注重细节、专业管理为核心的物业需求正在成长,这也让物业更像是一种陪伴,一种温暖。在看不见的地方,提供时刻坚守的关怀。

据了解,碧桂园物业每逢节假日还会开展各类活动,为业主送上礼物,并免费为业主修风扇、磨刀等志愿服务活动,像这类便民利民志愿服务在碧桂园已是常态。

“像这样的服务已融入碧桂园物业团队的日常点滴,每次业主参与的兴致都特别高!”贵港碧桂园的工作人员说道。

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